SNSを使ったマーケティングは絶対に必要です

SNS マーケティング

 

SNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)を使ったマーケティングに関してのお話です。

 

ホームページやブログを使った集客をしていると、いかにお客さんにサイトに来てもらうかがカギとなります。

 

そのために試行錯誤を繰り返すのですが、そのために大きな力となるのがSNSです。

 

 

なんでSNSマーケティング?

 

あなたはSNSを使っていますか?

Facebook、LINE、mixi、GREE、モバゲー、YouTube、ニコニコ動画、Twitter、インスタグラム・・・・・まだまだありますが、このブログを読んでいる方の中で、1つも使っていない方はいないのではないでしょうか?

 

総務省発表の平成 26 年通信利用動向調査の結果によると、ソーシャルメディアを利用しているという人の割合が、13 ~ 39 歳で 6 割を、 40 ~ 4 9 歳で5割を超えているという調査結果が出ています。

 

ソーシャルメディアマーケティング

 

熊本の震災の時も、重要な連絡がtwitterやFacebookから発信されたりと、既になくてはならない通信手段として確立されています。

 

そしてSNSが今までのコミュニケーションツールと全く違うのは、使用コストがほぼかからないことと、情報を広範囲に一気に拡散できるという点です。

 

ユーザーが何か気になる情報を見つけると、それを自分の知り合いに知らせ、それをさらにその知り合いに・・・・と、一つの情報がネズミ算式に広まっていくのです。

 

現在では、そこで広まった情報をもとに、海外からお客さんが訪れたり、最新情報としてニュースに取り上げられたりしています。

これだけ情報の効果があって、基本的にかかるコストは0なのです。

 

 

あなたが始めるSNSマーケティングは?

 

では小さな会社がSNSマーケティングを始めるのであれば、どこから始めたら良いのでしょうか?

 

Facebook

 

まずはここです。国内で約2,400万人以上が利用しています。

 

広告費用をかけなくても、「いいね!」でその輪が広がり、格段に認知度を上げることのできる爆発力を持った、今現在のSNSマーケティングの中心となっている存在です。

 

意外なことに、若い世代は利用者が減少しているようですが、ビジネスとして使う人のターゲットの大半は20代~だと思われるので、その点は問題ないでしょう。

 

Facebookは基本的に本名での登録ですので、匿名での投稿より信憑性の面でも上です。

 

 

Twitter

 

『つぶやき』と言われる140文字以内の短い文章を気軽に投稿するSNSです。

アクティブユーザー数は、世界全体で3億2000万人、そのうちなんと、日本は1割の3500万人にのぼっています。

増加率で言うと、世界で日本がトップです。

 

Twitter Japan代表取締役の笹本裕氏は、「日本ぐらいTwitterが多種多様に使われている国はない」と言っており、日本独自の使い方の進化が進み、なくてはならないコミュニケーションツールの地位を確立しています。

 

140文字以内の『つぶやき』を使って、気軽に発信できることから、お客さんと企業の気軽なコミュニケーションを取る手段として、距離を縮めるには最適です。

 

YouTube

 

言わずと知れた動画投稿サイトです。

数ある動画サービスの中で圧倒的なシェアを持っています。

Googleの検索結果で、検索者の求めるものを的確に表現している良い動画に関して、通常のウェブ検索結果ページにも表示させています。

動画のメリットは、文字や写真では伝えきれない内容を伝えることができる点、あなたの人柄、会社、お店の雰囲気を伝えられる点は大変大きなメリットです。

 

インスタグラムなども上手に活用すれば大きな成果を見込めるものの、『写真』という特性上、有効に使える業種などは限られているように感じます。

今後もたくさんのSNSが誕生していきますし、同時に消えていくでしょう。

 

 

ホームページとSNSの違い

 

一般的にホームページは会社概要や考え方など、集客用ブログはお客さんに役に立つ情報発信など、どちらかと言えば比較的マジメな印象です。

しかし、SNSは、軽い感じでお客さんに対しての、企業イメージを上げるのに効果的です。

 

会社に対して、軽い感覚で好意を持って一歩踏み出してもらう間口を格段に広げる役割をSNSで行うことによって、成果につながる確率を大幅に広げることが可能になるのです。

 

 

まとめ

 

クライアントとのコミュニケーションをとったり、コミュニティーを作ったりと、SNSは今までの営業スタイルを大きく変えたと言っても過言ではないでしょう。

 

小規模事業者にとって、クライアントとの信頼関係、それを構築するコミュニケーションは必須です。

 

上手にSNSを活用していきましょう。


またお越しください

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