マーケティング基礎

マーケティングの基礎をお伝えします

【気を付けて!】競合調査は同業者だけでは足りません!

【気を付けて!】競合調査は同業者だけでは足りません!

ビジネスをしていく上で意識をするのは競合他社です。

競合他社が「どのような動きをしているのか?」知るためには効果的な調査が必要です。

しかしそもそも、『競合』とは同業他社だけではありません。

そこをしっかりと押さえなくては効果的な競合調査はできないのです。

今回は同業他社以外も含めた競合調査についてお話します。

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【威力10倍!】お客様の声をセールスに活用する

【威力10倍!】お客様の声をセールスに活用する

人が初めての体験をするとき。

初めての商品を買うとき。

初めてのお店に入るとき。

多くの人が参考にするのが経験者である『お客様の声』です。

なぜ、『お客様の声』はそんなに参考にされるのでしょうか?

今回は売り手側から見た『お客様の声』の活用についてお伝えします。

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小さな会社が取るべきポジショニング戦略の考え方

小さな会社が取るべきポジショニング戦略の考え方

あなたの商品やサービスがお客さんから選ばれる理由はなんでしょうか?

この先もお客さんから評価を得て、選び続けてもらうためにはこの問いに対しての明確な答えを持つ必要があります。

今回はお客さんに選んでもらうために重要なポジショニング戦略についてお伝えします。

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大切なお客さんの『ライフタイムバリューとは?』について考える

大切なお客さんの『ライフタイムバリューとは?』について考える

経営者の大きな課題は、新規のお客さんの開拓です。

ライバル会社との競争、かかる手間とコスト、そしてギリギリまで読めない売上・・・・。

新規のお客さんを開拓する費用は、既存のお客さんに再度購入してもらうためにかかる費用の10倍とも言われています。

そして年々それはさらに向上しています。本当に胃がキリキリする毎日を送られているかもしれません。

では苦労して獲得した新規のお客さんは、どれくらいの利益をもたらしてくれるのでしょうか?

今回は、この考え方に基づいて、あなたの会社のお客さんの『ライフタイムバリューとは』について考えたいと思います。

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