マーケティング基礎

ビジネスは基本的に需要と供給で成り立っています。

いくら商品やサービスを供給しても、需要がなければ売れません。

逆に大きな需要があっても、供給されなければ買うことができないのです。

そこで企業はお客さんの欲しいものを掴み、そこに商品やサービスを提供していきます。

では、お客さんが欲しいものはどのようにすれば掴めるのでしょうか？

ビジネスで大切なのは信用と信頼です。

先生業の多くはお客さんから信用と信頼を積み重ねた結果、継続的な仕事の受注につなげている方は多くいます。

古くからのお客さん
お得意さん
固定客

こんな方々に支えられているのです。

しかし、どんなに良いお客さんでもいずれあなたの前からいなくなってしまいます。

これは絶対です。

今回は、そんなお話です。

ビジネスでは、サービスや商品をお金の価値に換算して利益を得ます。

通常はそのサービスや商品、そしてその金額の組み合わせでお客さんの印象が変わります。

しかし、金額をどのように表示するかでもお客さんの与える印象が変わるのです。

今回は、そんな金額の表示方法についてお伝えします。

お客さんが商品やサービスを知ってから購買する。

この意思決定をするに至るまでにはいくつも壁があり、プロセスがあります。

それを乗り越えたものだけが購入されるのです。

商品やサービスを販売する立場であれば、その購買に至る意思決定のプロセスを理解する必要があります。

あなたの仕事や、それの伴っての実績。

これらをお客さんにうまく伝えられていますか？

伝え方一つで、お客さんの印象は180度変わる場合もあります。

今回はとくに、フレーミング効果をうまく使った効果的な伝え方についてお伝えします。