マーケティング基礎

マーケティングの基礎をお伝えします

【威力10倍!】お客様の声をセールスに活用する

【威力10倍!】お客様の声をセールスに活用する

人が初めての体験をするとき。

初めての商品を買うとき。

初めてのお店に入るとき。

多くの人が参考にするのが経験者である『お客様の声』です。

なぜ、『お客様の声』はそんなに参考にされるのでしょうか?

今回は売り手側から見た『お客様の声』の活用についてお伝えします。

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小さな会社が取るべきポジショニング戦略の考え方

小さな会社が取るべきポジショニング戦略の考え方

あなたの商品やサービスがお客さんから選ばれる理由はなんでしょうか?

この先もお客さんから評価を得て、選び続けてもらうためにはこの問いに対しての明確な答えを持つ必要があります。

今回はお客さんに選んでもらうために重要なポジショニング戦略についてお伝えします。

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大切なお客さんの『ライフタイムバリューとは?』について考える

大切なお客さんの『ライフタイムバリューとは?』について考える

経営者の大きな課題は、新規のお客さんの開拓です。

ライバル会社との競争、かかる手間とコスト、そしてギリギリまで読めない売上・・・・。

新規のお客さんを開拓する費用は、既存のお客さんに再度購入してもらうためにかかる費用の10倍とも言われています。

そして年々それはさらに向上しています。本当に胃がキリキリする毎日を送られているかもしれません。

では苦労して獲得した新規のお客さんは、どれくらいの利益をもたらしてくれるのでしょうか?

今回は、この考え方に基づいて、あなたの会社のお客さんの『ライフタイムバリューとは』について考えたいと思います。

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あなたのお客さんを正しく決めるペルソナマーケティングとは

あなたのお客さんを正しく決めるペルソナマーケティングとは

しっかりと戦略を立てて商品やサービスを販売していく場合、しっかりと特定のお客さんを絞ってその人に向けてメッセージを送る。これが大切です。

しかし、それを分かっていながらきちんとターゲットを絞れていない場合があります。

今回は、あなたのお客さんを正しく決めるペルソナマーケティングとは何か?

についてお伝えします。

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