マーケティング基礎

人は商品やサービスの値段の『高い』『安い』はどのように判断しているのでしょうか？

1万円は高いですか？

では、1000円なら？

・・・通常、これだけでは判断できません。

お客さんはいつでも、何かを基準に『高い』『安い』を判断します。

つまりその基準次第であなたの商品やサービスも『高い』と感じるのか、『安い』と感じるのかは変わるということのです。

今日はその判断の基準に関する『アンカリング効果』についてです。

どんなにインターネットが発達しても、人と人との生のコミュニケーションは避けては通れません。

お客さんとの契約を結ぶときはもちろん、部下や仲間、家族ともコミュニケーションは欠かせないのです。

その時に問題になるのが、
「伝えたいことがしっかり伝わっているのか？」
ということです。

今日は「伝え方」についてです。

ビジネスにおいて『集客』は大きなテーマです。

そこで必死に新規のお客さんの獲得をしている方も多くいると思います。

しかしここで考えたいのは、『集客』とは新規のお客さんだけではないということです。

1度来たお客さんに再度、商品やサービスを購入してもらうことも非常に大切な集客です。

今回は、お客さんのリピート率を高めるかについて考えます。

経営者の方とお話していると、自社製品やサービスに絶対の自信を持っている方が多くいます。

「今までになかったものです！」

「今後の○○には絶対に必要なものです！」

「多と比較してとても経済的です！」

「徹底的にサポートします！」

とても画期的で良い物なのでしょう。

しかしその『画期的で圧倒的に良い物』が思うように売れないという悩みを抱えている経営者がたくさんいます。

その原因は何なのでしょうか？

インターネットで集客をしても、それなりの金額の商品を販売するときは対面販売となる場合が多くあります。

ネットでたくさんの見込み顧客を集めたとしてもこの対面販売がうまくいかなければ成果を上げることはできません。

今回はこの対面販売の際にトップセールスマンが行っている「2つのこと」についてお伝えします。