マーケティング基礎

マーケティングを行う際には

いかにたくさんの人に知ってもらうか？
いかにたくさんの人に気に入ってもらうか？
いかにたくさんの人に申し込んでもらうか？

に知恵を絞ります。

それらのことを戦略的に行う場合は当然、人の本質や心理にもとづいたものである必要があります。

今日は、その中でもとても強力な返報性の原理についてお話をします。

人はなぜ新しいものを買うのでしょうか？

いきなり少し哲学チックな質問から入りました。

あなたが新しいものを買うとき、新しくなかったとしても何かを買うときには理由があります。

それは買った商品のメリットを手にするためです。

しかし、お客さんが買わないという選択をしたときにも、それによって得られるメリットがあり、お客さんはそれを求めての決断である可能性が高いのです。

今回はそんなお話です。

先日、たまたま入ったレストランがおいしくて、味に満足した結果「また来よう」と、後日に違う友人と再訪しました。

お店側から見れば私は2度目の来店時で既存顧客となります。

安定した売上を上げていくためには、既存顧客の数がとても重要になってきます。

今日はこの既存顧客になってもらうための『リピート率』を上げるための方法について考えてみましょう。

小規模事業者や個人経営の先生業は、本当に忙しすぎる人が多いです。

手帳などを見せてもらうと、数カ月先まで真っ黒です。

「忙しい、忙しい」
「今月に入って休みなし」
「あれも、これもやらなくては・・・・」
「忙しくて○○まで手が回らない」
「お客さんに○○をお願いされたからやらないと・・・」

これではいずれパンクしてしまいます。

個人や小規模事業者が大企業にも負けずに勝ち残っていくためには、良く「ブランディングが必要」と言われます。

ではその『ブランディング』とは何なのでしょうか？

今日は小規模事業者が考えるべきブランディングの手法についてお伝えします