人は商品やサービスの値段の『高い』『安い』はどのように判断しているのでしょうか?
1万円は高いですか?
では、1000円なら?
・・・通常、これだけでは判断できません。
お客さんはいつでも、何かを基準に『高い』『安い』を判断します。
つまりその基準次第であなたの商品やサービスも『高い』と感じるのか、『安い』と感じるのかは変わるということのです。
今日はその判断の基準に関する『アンカリング効果』についてです。
続きを読む人は商品やサービスの値段の『高い』『安い』はどのように判断しているのでしょうか?
1万円は高いですか?
では、1000円なら?
・・・通常、これだけでは判断できません。
お客さんはいつでも、何かを基準に『高い』『安い』を判断します。
つまりその基準次第であなたの商品やサービスも『高い』と感じるのか、『安い』と感じるのかは変わるということのです。
今日はその判断の基準に関する『アンカリング効果』についてです。
続きを読むどんなにインターネットが発達しても、人と人との生のコミュニケーションは避けては通れません。
お客さんとの契約を結ぶときはもちろん、部下や仲間、家族ともコミュニケーションは欠かせないのです。
その時に問題になるのが、
「伝えたいことがしっかり伝わっているのか?」
ということです。
今日は「伝え方」についてです。
続きを読む「マーケティングなんて、うちにはまだ早いです」
と、言われる企業の経営者の方が多くいます。
・・・もしかして、あなたもそう思っていませんか?
むしろ小さな企業、有名でない企業、個人こそマーケティングが必須です。
なぜか?
続きを読むビジネスにおいて『集客』は大きなテーマです。
そこで必死に新規のお客さんの獲得をしている方も多くいると思います。
しかしここで考えたいのは、『集客』とは新規のお客さんだけではないということです。
1度来たお客さんに再度、商品やサービスを購入してもらうことも非常に大切な集客です。
今回は、お客さんのリピート率を高めるかについて考えます。
続きを読むビジネスには信頼と約束が欠かせません。
あなたの商品やサービスが適正な金額かそれ以上の価値があるのかが求められるのと同時に、それを説明した時点で
「この人は信頼できる」
という期待を相手に感じさせる必要があります。
今日はあなたがお客さんの信頼を得るために使える13個の方法についてお伝えします。
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