先日、
何人かの経営者で話したときのこと。
こんな
話題になりました。
それは
どうやって新規集客をしているか？
です。
「いや～、困っています」と
まったく集客ができずに困り果てている方。
または
「○○の方法をやっています」など
うまくいっているわけじゃないけど
何とか方法を考えて動いている方。
みんな
そんな感じでした。
私は
頭の中に「？」が浮かんでいました。
一応、
確認を取るとやはり
集客が目的ではなく
売上を上げるためにの手段としての集客。
という話です。
と言うことは
売上が上がるのであれば
手段は必ずしも集客で
なくても良いわけです。
基本的に
業種業態にもよりますが
売上を上げるための手段として
集客はかなり手間と時間がかかります。
こんなときは
新規集客より優先的に
既存のお客さんのサポートを
考えた方が断然賢かったりします。
もちろん
「新規集客をするな」
という話ではありません。
難しい時期に
あえて難しいことを
しなくても良いのでは？
という意味です。
今何をすべきか？
ちょっと考えてみましょう。
