先日、
経営者の方とお話をしていました。
けっこう
うまくいっているビジネスのようで
「これからもガンガンいく」
みたいな話をしていました。
その
「ガンガン」の
具体的な話を聞くと・・・・
そのすべては
『集客』
に関してのことでした。
そこに
かなり予算と力を注ぎ込むそうです。
私はちょっと
「？」
と思ったのでこう質問しました。
「この場合は新規集客よりも既存客の
リピートの方が効果的じゃないですか？」
と。
すると
「そんなことできないから集客をしている」
とのことです。
そこで、
既存顧客のリピートアップの方法を
お伝えしたわけですが・・・・
実際。
多くの経営者は
売上を上げる＝集客する
と思い込んでいます。
そして
それがいつの間にか
「集客が目的」
になってしまうのです。
ちなみに
マーケティング＝集客
とも思いこんでいますが・・・
目的は
利益を上げることです。
『集客』はそのための
方法の一つにすぎません！！
売上は
客数×客単価×購入頻度
で成り立っています。
『集客』
以外にも優先的に手を付けた
ほうがいいところってないのか？
それを見てから
とりかかった方が
売上アップにつながりますよ？
