「売上を上げたいんです」
このような
相談を多数いただきます。
そのために、
「新規顧客を集客したいんです」
と、
みなさん言います。
ほとんど全員です(笑)
「そりゃあそうだろう」
と思った方、要注意です。
売上を上げる方法は
新規顧客を増やすだけではありません。
売上は大きく
- お客さんの数
- 一人当たりの客単価
- 購入頻度
に分かれます。
新規顧客の獲得はこの中で言うと
『お客さんの数』
に対してのアプローチです。
もちろん、
新規顧客を増やせば
売上アップにはなりますが、
場合によっては、
それ以外の個所をテコ入れしたほうが
格段に売上が上がる可能性があります。
どこを改善したら一番いいかは、
その人ごとに違います。
そのポイントに
ダイレクトでアプローチ
した方が効果的です。
必ずしも
売上を上げるためには
新規顧客の獲得
だけではないですよ。
さて、
あなたの会社で
必要なのは本当に
新規顧客の獲得ですか？
