『クラッチ』
って聞いたことありますか？
車の運転で、
最近はオートマ車ばかりですが、
マニュアル車に『クラッチ』はあります。
簡単に言うと、
エンジンの動力をタイヤに伝える装置です。
車はとても重いので、
エンジンの動力を徐々に伝えて
ゆっくりじゃないと発進ができません。
失敗すると、
エンストになってしまいます（笑）
特に走り出しでエンストしやすいです（笑）
0から徐々に上げていって
最後はエンジン動力を
最大限にタイヤへ伝えるわけです。
実はこれ・・・
対面セールスでとても大切です。
最初、
お客さんは基本的に動力0です（笑）
多くの場合、
「何か買わされるのでは？」
と身構えています。
対して
こちらは動力が100です。
こちらの
100をいきなりお客さんに伝えると・・・
エンストしてしまいます。
セールスは実らずです。
大切なのは、
お客さんに徐々動力を伝えて、
0から上げていくことです。
ここでも大切なのは
最初の動きはじめです。
そのためにこちらは
お客さんを
リラックスさせる
話を聞く姿勢を作る
興味を持ってもらう
信頼させる
などをする必要があります。
そのための方法は
『雑談』です。
そして
徐々にこちらとお客さんの
回転数を合わせていくわけです。
これは
まさにクラッチを合わせているのです。
クラッチがある程度合ってから
ようやく商品の説明に入っていく。
クラッチが
合っていないのにセールスを
しても買ってくれません（笑）
こんな流れを
意識して対面セールスを行っていく必要があります。
