大切なお客さんの『ライフタイムバリューとは?』について考える

大切なお客さんの『ライフタイムバリューとは?』について考える

経営者の大きな課題は、新規のお客さんの開拓です。

ライバル会社との競争、かかる手間とコスト、そしてギリギリまで読めない売上・・・・。

新規のお客さんを開拓する費用は、既存のお客さんに再度購入してもらうためにかかる費用の10倍とも言われています。

そして年々それはさらに向上しています。本当に胃がキリキリする毎日を送られているかもしれません。

では苦労して獲得した新規のお客さんは、どれくらいの利益をもたらしてくれるのでしょうか?

今回は、この考え方に基づいて、あなたの会社のお客さんの『ライフタイムバリューとは』について考えたいと思います。

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問題を解決しない!!

先生業の要点

経営者は
どれだけうまくいっているように見えても
必ず問題を抱えています。
 
その
問題を段階的に
改善していくことによって
さらにビジネスが回っていく
というのが普通の考えです。

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なるべく振り回されないように

先生業の要点

先週の話なのですが
定期的にあるWindowsの
アップデートがありました。
 
前日に
アップデートを済ませて
翌朝からクライアントとの
オンラインミーティングの予定でした。

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【意外に知らない】メルマガ・ステップメールとは?にお答えします

【意外に知らない】メルマガ・ステップメールとは?にお答えします

ビジネスで重要な要素は信頼関係です。

その構築なしにビジネスの成功はないと言ってもよいでしょう。

インターネットを使い、信頼関係を構築するのに大変有効なツールがメールマガジン(メルマガ)・ステップメールです。

お客さんとのコミュニケーションを深めるためにビジネスでのメルマガとステップメールの活用方法を考えてみましょう。

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