お客さんのタイプ別、伝わる伝え方4選

How to tell

どんなにインターネットが発達しても、人と人との生のコミュニケーションは避けては通れません。

お客さんとの契約を結ぶときはもちろん、部下や仲間、家族ともコミュニケーションは欠かせないのです。

その時に問題になるのが、
「伝えたいことがしっかり伝わっているのか?」
ということです。

今日は「伝え方」についてです。

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小さな企業こそマーケティング戦略が必要な理由

necessary

「マーケティングなんて、うちにはまだ早いです」

と、言われる企業の経営者の方が多くいます。

・・・もしかして、あなたもそう思っていませんか?

むしろ小さな企業、有名でない企業、個人こそマーケティングが必須です。

なぜか?

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お客さんのリピート率を上げるために気を付けること

リピート率

ビジネスにおいて『集客』は大きなテーマです。

そこで必死に新規のお客さんの獲得をしている方も多くいると思います。

しかしここで考えたいのは、『集客』とは新規のお客さんだけではないということです。

1度来たお客さんに再度、商品やサービスを購入してもらうことも非常に大切な集客です。

今回は、お客さんのリピート率を高めるかについて考えます。

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お客さんの信頼を得る12個の方法

信頼を得る

ビジネスには信頼と約束が欠かせません。

あなたの商品やサービスが適正な金額かそれ以上の価値があるのかが求められるのと同時に、それを説明した時点で

「この人は信頼できる」

という期待を相手に感じさせる必要があります。

今日はあなたがお客さんの信頼を得るために使える13個の方法についてお伝えします。

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良い物と売れる物がイコールではない理由

良い物

経営者の方とお話していると、自社製品やサービスに絶対の自信を持っている方が多くいます。

「今までになかったものです!」

「今後の○○には絶対に必要なものです!」

「多と比較してとても経済的です!」

「徹底的にサポートします!」

とても画期的で良い物なのでしょう。

しかしその『画期的で圧倒的に良い物』が思うように売れないという悩みを抱えている経営者がたくさんいます。

その原因は何なのでしょうか?

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